Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma miruKai y de este sitio web. Al crear una cuenta, iniciar sesión o usar el servicio, aceptás estos Términos.

1. Quién presta el servicio

miruKai es un servicio operado por [COMPLETAR: razón social / nombre del responsable], con domicilio en [COMPLETAR: domicilio legal], [COMPLETAR: país] (en adelante, «miruKai», «nosotros»). Contacto: info@mirukai.ai.

2. El servicio

miruKai es una plataforma de mejora continua asistida por inteligencia artificial, orientada a consultores y organizaciones (servicio B2B). Permite, entre otras funciones: conectar fuentes de datos, monitorear indicadores (KPIs), detectar desvíos, analizar causas con IA y gestionar ciclos de mejora (PDCA).

Las recomendaciones y análisis generados por la IA son material de apoyo a la decisión: no sustituyen el criterio profesional del consultor ni de la organización usuaria, que conservan la responsabilidad por las decisiones que adopten.

3. Cuentas y acceso

• Para usar la plataforma necesitás una cuenta. Te comprometés a proveer información veraz y a mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Podés iniciar sesión con email y contraseña o mediante inicio de sesión con Google. Sos responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• El acceso a la plataforma es actualmente por invitación o admisión (ver sección 4).
• Si usás miruKai en nombre de una organización, declarás tener autoridad para aceptar estos Términos por ella.

4. Programa Design Partner

• El acceso inicial a miruKai se otorga a través del Programa Design Partner, con cupos limitados y admisión mediante reunión previa.
• Las condiciones comerciales del programa (por ejemplo, bonificaciones para consultoras aprobadas) se comunican al momento de la admisión y pueden ajustarse para nuevos participantes.
• Durante el programa, el servicio está en evolución activa: las funcionalidades pueden cambiar, agregarse o retirarse, y valoramos el feedback de los participantes como parte del programa.

5. Uso aceptable

Te comprometés a no:

• Usar el servicio para fines ilícitos o en violación de derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros clientes.
• Interferir con el funcionamiento del servicio (incluyendo sobrecarga deliberada, scraping masivo o elusión de medidas de seguridad).
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el servicio sin autorización escrita.
• Cargar contenido malicioso (malware) o datos que no tengas derecho a tratar.

6. Tus datos y contenidos

• Tus datos son tuyos. Los datos e información que tu organización carga o conecta a miruKai (indicadores, planillas, planes de acción) siguen siendo de tu organización.
• Nos otorgás una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el servicio (calcular indicadores, generar análisis y tableros), conforme a nuestra Política de Privacidad.
• No usamos tus datos para entrenar modelos de IA de terceros.
• Sos responsable de contar con las autorizaciones necesarias sobre los datos que cargás o conectás (por ejemplo, datos de tu empresa cliente si sos consultor).

7. Servicios de Google

Si conectás tu cuenta de Google, el acceso de miruKai se limita a tu perfil básico (para autenticarte) y a la lectura de tus hojas de cálculo de Google (permiso de solo lectura), para importar los datos de las planillas que designás como fuentes. miruKai nunca modifica, crea ni comparte tus archivos. El detalle del tratamiento está en la sección «Datos de tu cuenta de Google» de la Política de Privacidad. Podés revocar ese acceso cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de Google.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, diseño, marca y contenidos (excluidos tus datos) son propiedad de miruKai o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho de uso del servicio conforme a lo aquí previsto. «miruKai» y el logo asociado son marcas de [COMPLETAR: titular de la marca].

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a proteger la información confidencial de la otra a la que acceda con motivo del servicio, usándola solo para los fines de esta relación y con un deber de cuidado no menor al que aplica a su propia información confidencial.

10. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero se provee «tal cual» (as is), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida ni de ausencia de errores — especialmente durante el Programa Design Partner. Podemos realizar mantenimientos programados, procurando minimizar el impacto.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) miruKai no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos que no le sea imputable, ni por decisiones adoptadas por el cliente sobre la base de los análisis o recomendaciones generados por la plataforma; y (b) la responsabilidad total y agregada de miruKai frente a un cliente por cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por ese cliente por el servicio en los 12 meses previos al hecho que originó el reclamo (o, si el servicio fue gratuito, a [COMPLETAR: monto de referencia, p. ej. USD 100]).

Nada de lo anterior limita responsabilidades que no puedan limitarse legalmente (por ejemplo, dolo).

12. Terminación

• Podés dejar de usar el servicio y solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a info@mirukai.ai.
• Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos, uso indebido o riesgos de seguridad, notificándotelo cuando sea razonable.
• Tras el cierre, tus datos se gestionan según los plazos de conservación de la Política de Privacidad. Podés pedir una exportación de tus datos antes del cierre.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de [COMPLETAR: país, p. ej. la República Argentina]. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de [COMPLETAR: ciudad/jurisdicción], sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor o de datos que resulten aplicables en tu país de residencia.

14. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página actualizando la fecha del encabezado; si el cambio es sustancial, lo comunicaremos por un medio razonable. El uso del servicio después de la entrada en vigencia implica aceptación de los Términos actualizados.

15. Contacto

Consultas sobre estos Términos: info@mirukai.ai.